Alda Aulia, Siti (2022) ANALISIS PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD PADA LIDO LAKE RESORT BY MNC HOTEL. Thesis thesis, Universitas Djuanda Bogor.
|
Text
Halaman Judul.pdf Download (807kB) | Preview |
|
|
Text
Abstrak.pdf Download (383kB) | Preview |
|
Text
Bab 1.pdf Restricted to Registered users only Download (429kB) |
||
Text
Bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (545kB) |
||
Text
Bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (595kB) |
||
Text
Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (800kB) |
||
Text
Bab 5.pdf Restricted to Registered users only Download (294kB) |
||
|
Text
Daftar Pustaka.pdf Download (300kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja Lido Lake Resort by MNC Hotel dengan pendekatan Balanced Scorecard yang mengukur kinerja secara menyeluruh dari aspek keuangan maupun non keuangan melalui 4 perspektif. Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data primer dan sekunder tahun 2019-2021. Perspektif keuangan diukur dengan ROA, Current Ratio, dan GPM, perspektif pelanggan diukur dengan Retensi Pelanggan dan Akuisisi Pelanggan, perspektif proses bisnis internal diukur dengan Inovasi dan Service Cycle Efficiency, sementara perspektif pembelajaran dan pertumbuhan diukur dengan Kepuasan Karyawan, Retensi Karyawan, dan Produktivitas Karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja dalam perspektif keuangan dikategorikan dalam kriteria “kurang”, kinerja dalam perspektif pelanggan dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan dikategorikan dalam kriteria “cukup”, sementara kinerja dalam perspektif proses bisnis internal dikategorikan dalam kriteria “baik”. Secara keseluruhan, kinerja perusahaan dengan pendekatan Balanced Scorecard memperoleh skor 4 dari 12 indikator dengan rata-rata 0,33 yang berada pada skala 0 – 0,6 dengan kriteria “cukup”
Item Type: | Thesis (Thesis) |
---|---|
Uncontrolled Keywords: | Pengukuran Kinerja, Kinerja Perusahaan, Balanced Scorecard |
Subjects: | H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HC Economic History and Conditions H Social Sciences > HF Commerce H Social Sciences > HG Finance H Social Sciences > HJ Public Finance |
Divisions: | Fakultas Ekonomi (FE) > Akuntansi |
Depositing User: | Mr Admin Perpustakaan |
Date Deposited: | 18 Jan 2023 07:07 |
Last Modified: | 18 Jan 2023 07:07 |
URI: | http://repository.unida.ac.id/id/eprint/2757 |
Actions (login required)
View Item |