Application of Importance Performance Analysis (Ipa) Method to Develop Intellectual Capital in Creative SMEs

Sudarijati, Sudarijati and Arsyad, Apendi and Harini, Sri (2023) Application of Importance Performance Analysis (Ipa) Method to Develop Intellectual Capital in Creative SMEs. Jurnal Agribisains, 9 (2). ISSN 2550-1151

Text Application of Importance Performance Analysis.pdf Download (298kB)

Abstract

UKM kreatif di Bogor menghadapi persaingan yang semakin tajam, baik dengan produk dalam negeri maupun produk luar negeri. Untuk mendukung UKM Kreatif dalam menghasilkan produk yang berkualitas, maka peranan modal intelektual sangat penting. Modal intelektual berperanan dalam meningkatkan kinerja karyawan dan dalam jangka panjang akan mempengaruhi kinerja UKM. Selain itu, modal ini bisa digunakan sebagai alat untuk mengevaluasi kinerja karyawan sehingga perusahaan dapat mengantisipasi kebutuhan UKM pada masa datang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana kualitas modal intelektual dalam memenuhi kepuasan dan harapan pengelola UKM Kreatif serta strategi pengembangan kualitas modal intelektual tersebut. Pengumpulan data dilakukan melalui pengamatan, penyebaran kuesioner, dan wawancara. Analisis data menggunakan metode IPA (Importance Performance Index). Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, dengan jumlah responden sebanyak 100 orang pengelola UKM Kreatif. Hasil analisis IPA dari 43 atribut menunjukkan bahwa sistem informasi dalam menyediakan data yang akurat dan terbaru serta SOP produksi harus dievaluasi dan diperbaiki. Di samping itu, kecepatan proses transaksi kinerjanya juga perlu diperbaiki. Berdasarkan analisis gap antara kinerja aktual dan harapan menunjukkan bahwa tingkat kesesuaian antara kinerja dan harapan pada modal intelektual berada pada kategori sangat sesuai. Strategi pengembangan modal intelektual meliputi melakukan pelatihan tentang e- commerce bagi pelaku usaha UKM kreatif dan menyusun SOP yang berkaitan dengan fungsi operasional UKM. Kata Kunci : Importance performance analysis (IPA), modal intelektual, strategi pengembangan, ukm kreatif

Actions (login required)

View Item