IMPLEMENTASI PROGRAM SISTEM ADMINISTRASI MANUNGGAL SATU ATAP (SAMSAT) JAWA BARAT NGABRET (J’Bret) DALAM PEMBAYARAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI WILAYAH SAMSAT CIBADAK KABUPATEN SUKABUMI

Wahyudin, Cecep (2020) IMPLEMENTASI PROGRAM SISTEM ADMINISTRASI MANUNGGAL SATU ATAP (SAMSAT) JAWA BARAT NGABRET (J’Bret) DALAM PEMBAYARAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI WILAYAH SAMSAT CIBADAK KABUPATEN SUKABUMI. Skripsi thesis, Universitas Djuanda.

	Text JUDUL.pdf Download (171kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (127kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (195kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (268kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (200kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (633kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (134kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (96kB)

Abstract

Setiap orang yang memiliki kendaraan khususnya di Indonesia diwajibkan menunaikan pembayaran pajak kendaraan di setiap tahunnya. Tempat menunaikan pembayaran pajak kendaraan yaitu di Kantor Samsat. Kantor Samsat merupakan sebuah kantor pelayanan pembayaran pajak Kendaraan, pembayaran SWDKLLJ, BBNKB dan penerbitan STNK. Adapun dalam proses pelayanannya masih terdapat beberapa keluhan yang dirasakan oleh wajib pajak seperti adanya calo sehingga menyebabkan penggelembungan dalam pembayaran, panjangnya antrian dalam pelayanan dan adanya keterbatasan waktu karna sibuk bekerja sehingga sering terjadinya keterlambatan dalam pembayaran ataupun merasa enggan untuk melakukan pembayaran karena jauhnya jarak tempuh dalam menunaikan pembayaran pajak kendaraan. Dengan demikian menyebabkan dalam pemungutan pajak kendaraan menjadi tidak optimal. Oleh karena itu, dibuatlah suatu kebijakan program Samsat J’Bret. Samsat J’Bret adalah suatu layanan dalam transaksi pembayaran pajak tahunan kendaraan bermotor secara online. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Implementasi Program Samsat J’Bret, faktor-faktor yang mempengaruhi dan upaya-upaya implementasi program Samsat J’Bret dalam pembayaran pajak kendaraan bermotor di wilayah Samsat Cibadak Kabupaten Sukabumi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode deskriftif dengan pendekatan kuantitatif. Fokus dalam penelitian ini didasarkan pada teori Van Meter dan Van Horn (1975) dengan enam variabel yang dapat mempengaruhi kinerja dalam implementasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Layanan Pembayaran Pajak Kendaraaan Bermotor melalui Samsat J’Bret di Samsat Cibadak Wilayah 1 Kabupaten Sukabumi dapat dikatakan sudah berjalan dengan baik dikarenakan terdapat berbagai kemudahan sehingga dapat melakukan pembayaran pajak dengan mudah, cepat dan tepat waktu dalam pembayaran pajak kendaraan berbasis online melalui Samsat J’Bret. Walaupun belum secara menyeluruh wajib pajak menggunakan layanan Samsat J’Bret dikarenakan adanya hambatan-hambatan dalam pelaksanaannya yang masih terdapat berbagai keluhan-keluhan dirasakan oleh wajib pajak ketika akan memanfaatkan layanan pembayaran pajak online melalui Samsat J’Bret seperti harus melakukan transaksi dua kali yaitu dengan menunaikan pembayaran pajak online walaupun mudah melakukan pembayaran pajak kendaraan dimana saja akan tetapi harus melakukan pengesahan STNK dengan menukarkan bukti pembayaran dikantor Samsat, Samling ataupun dibeberapa Kapolsek yang telah ditetapkan. Selain itu, belum seluruhnya wajib pajak mengetahui bahwa pembayaran pajak tahunan bisa dilakukan dengan online dikarenakan belum menyeluruh sosialisasi yang dilakukan oleh pihak samsat. Kata Kunci: Implementasi, Pajak Kendaraan, Samsat J’Bret

Actions (login required)

View Item