EVALUASI PROGRAM PELAYANAN KEPENDUDUKAN CATATAN SIPIL DI GERAI PELAYANAN PUBLIK (GPP) KABUPATEN BOGOR

Saepulloh, Sahro (2022) EVALUASI PROGRAM PELAYANAN KEPENDUDUKAN CATATAN SIPIL DI GERAI PELAYANAN PUBLIK (GPP) KABUPATEN BOGOR. Thesis thesis, Universitas Djuanda Bogor.

Preview	Text 1. HALAMAN JUDUL.pdf Download (657kB) | Preview
Preview	Text 2. ABSTRAK.pdf Download (1MB) | Preview
	Text 3. BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (516kB)
	Text 4. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (431kB)
	Text 5. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (573kB)
	Text 6. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (713kB)
	Text 7. BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (198kB)
Preview	Text 8. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (2MB) | Preview

Abstract

Sahro Saepulloh, Program Studi Administrasi Publik, Fakultas ilmu Sosial, Ilmu Politik dan Ilmu Komputer, Universitas Djuanda Bogor, 2022, Evaluasi Program Pelayanan Kependudukan Catatan Sipil di Gerai Pelayanan Publik (GPP) Kabupaten Bogor, Pembimbing I Irma Purnamasari, S.Sos., M.Si., Pembimbing II Afmi Apriliani, S.Sos., M.A.P. Penelitian ini dilatar belakangi oleh keluhan dari masyarakat perihal kurangnya informasi tentang jenis-jenis pelayanan Kependudukan Pencatatan Sipil yang ada di Gerai Pelayanan Publik (GPP) Kabupaten Bogor. Dimana masih banyaknya masyarakat yang tidak mengetahui bahwa jenis pelayanan yang tersedia adalah pelayanan online melalui website SILOKA untuk pelayanan E�KTP dan KIA, website SEMANGAT untuk Akta Kelahiran. Oleh karena itu penulis mengidentifikasi program terkait dari pelayanan yang belum optimal akibat kurangnya sosialisai pada masyarakat terkait Program Pelayanan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif dengan populasi berjumlah 3.940 orang. Dan sampel 98 orang diambil melalui aksidental sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik observasi, wawancara, kuesioner, dan dokumentasi. Analisis menggunakan Weight Mean Score (WMS). Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa berdasarkan perhitungan Weight Mean Score (WMS) bahwa Evaluasi Program Kependudukan Catatan Sipil dari 98 responden dengan menggunakan 14 indikator dari 6 dimensi mendapatkan hasil rata-rata 3,7 dengan interpretasi kategori baik. Hal ini ditunjukan bahwa program pelayanan Kependudukan Catatan Sipil yang ada di Gerai Pelayanan Publik (GPP) sudah dilaksanakan dengan baik. Namun berdasarkan observasi dan wawancara masih adanya responden yang menjawab cukup baik bahkan kurang baik, hal ini juga dirasakan oleh masyarakat terkait dengan program pelayanan yang masih belum optimal terutama terkait dengan sosialisai pada masyarakat. Saran dari penelitian ini adalah perlu ditingkatkan lagi sosialisai secara langsung kepada masyarakat agar kebutuhan masyarakat terkait pelayanan dapat terpenuhi sesuai dengan yang diharapkan masyarakat.

Actions (login required)

View Item