PENGARUH KUALITAS PRODUK PROMOSI DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN THE COFFE LEGEND DI KABUPATEN OKU SELATAN

Seapfry, One (2023) PENGARUH KUALITAS PRODUK PROMOSI DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN THE COFFE LEGEND DI KABUPATEN OKU SELATAN. Thesis thesis, Universitas Djuanda Bogor.

	Text HALAMAN JUDUL.pdf Download (420kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (88kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (271kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (376kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (607kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (814kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (159kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (281kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tanggapan konsumen dan pengaruh kualitas produk, promosi dan citra merek terhadap kepuasan konsumen pada The Coffe Legend baik secara simultan maupun parsial. Subjek dari penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian di The Coffe Legend sebanyak 100 responden yang dijadikan sampel. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dan verifikatif. Uji instrumen menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Analisis data mencakup regresi bergaanda, uji determinasi dan uji signifikan secara simultan dan parsial. Hasil penelitian menunjukkan 1. Rata-rata tanggapan konsumen terhadap kepuasan konsumen pada The Coffe Legend tertinggi adalah kualitas produk; 2. kualitas produk, promosi dan citra merek berpengaruh positif dan signifkan terhadap kepuasan konsumen secara parsial maupun secara simultan Kata kunci : Kualitas produk, promosi, citra merek dan kepuasan konsumen

Actions (login required)

View Item