KOMUNIKASI EKSTERNAL DALAM MENYELESAIKAN ISU DI MEDIA SOSIAL (Studi Kasus Pada MAN 1 Sukabumi)

Pauzia, Sifa (2020) KOMUNIKASI EKSTERNAL DALAM MENYELESAIKAN ISU DI MEDIA SOSIAL (Studi Kasus Pada MAN 1 Sukabumi). Thesis thesis, Universitas Djuanda Bogor.

Preview	Text HALAMAN JUDUL.pdf Download (522kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (80kB) | Preview
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (193kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (300kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (154kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (83kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (117kB) | Preview

Abstract

SIFA PAUZIA, Program Studi Sains Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Djuanda, 2020, Komunikasi Eksternal Dalam Menyelesaikan Isu Di Media Sosial (Studi Kasus Pada MAN 1 Sukabumi), Pembimbing I: Denny Hernawan, Drs., MA., Pembimbing II: Dr. H. Muhammad Luthfie, Drs., M.Si. Isu merupakan masalah atau kabar yang tidak jelas asal usulnya dan tidak terjamin kebenarannya. Munculnya isu tidak dapat diprediksi sebelumnya, maka dari itu organisasi diminta untuk siap mengatasi isu-isu yang mungkin dapat membuat organisasi tersebut menjadi krisis. Seperti kasus yang terjadi di MAN 1 Sukabumi pada tahun 2020 bulan juli lalu, dimana sekolah yang sempat viral di media sosial yang disebabkan oleh suatu unggahan di media sosial Facebook. Unggahan tersebut lantas mendapat berbagai komentar sehingga dapat mempengaruhi citra dari sekolah. Maka dari itu, pihak sekolah segera mengambil tindakan untuk mengatasi isu tersebut yaitu dengan cara pelaksanaan manajemen isu kemudian melakukan klarifikasi isu dengan melakukan kegiatan komunikasi eksternal organisasi. Tujuan dari penelitan adalah untuk mengetahui upaya MAN 1 Sukabumi dalam mengatasi isu yang telah beredar dan untuk mengetahui tentang pelaksanaan komunikasi eksternal yang dilakukan MAN 1 Sukabumi. Metode yang digunakan yaitu metode studi kasus dengan pendekatan penelitian kualitatif. Pengumpulan data didapat melalui 3 teknik yaitu observasi, wawancara mendalam dan dokumentasi. Kemudian untuk validasi data yang digunakan yaitu metode triangulasi, sedangkan analisis data menggunakan teori dari Miles dan Huberman Hasil penelitian menunjukan bahwa upaya yang dilakukan MAN 1 Sukabumi dalam mengatasi untuk mengatasi dan menyelesaikan isu adalah dengan menggunakan manajemen isu dengan prosesnya yang dimulai dari tahap identifikasi isu, analisis isu, strategi perubahan isu, pelaksanaan hingga tahap evaluasi isu yaitu dengan cara mengadakan rapat petemuan antara pihak sekolah dengan pihak kepolisian maupun Kementerian Agama, kemudian investigasi dilakukan oleh pihak kepolisian dan didampingi oleh Kementerian Agama Kabupaten Sukabumi. Selain itu untuk memberikan klarifikasi terhadap isu yang telah menyeba, MAN 1 Sukabumi melakanakan kegiatan komunikasi eksternal yaitu dengan cara melakukan siaran telekonferensi dengan televisi tvOne, wawancara dengan berbagai media, melakukan pertemuan-pertemuan, hingga MAN 1 Sukabumi membuat sebuah surat pernyataan resmi tentang kesetiaanya pada NKRI

Actions (login required)

View Item